2014年3月份在京東購買MX2 聯通版16G，使用過程中出現接電話時聽筒過燙、觸摸屏個別區域失效，而且前幾天不小心從床邊掉落致使屏幕摔碎、上半部分無法操作的現象，打了客服電話4007883333總是占線。