我是烏魯木齊市南湖東路新星花苑的一位業主，2014年3月起，我使用的寬帶服務2次網速慢，都是報了故障后變的正常，今天3月12日，從早上起，掉線了4次，每次都是不到5分鐘就恢復，有理由相信這是寬帶服務部門的報復