本人在2014年3月25日中午13點30左右有三個自稱電信工作人員到我家摸底調查報計劃用戶，當時那名業務員跟我們說拉網線開戶499元，贈送天翼智能手機一部，另贈送1050元話費，還說現在不開戶以后就很難開戶等手段進行欺騙，（注：撥打10000號客戶電話說開戶不用交499元，只要交8元手續，之后才知道被騙）第二天我就到當地營業廳叫電信工作人員幫我們拉網線時就說還得在交600元才可以幫我們拉好線，當再次說到我們交了499元是什么費用時就說是贈送手機的費用，而且這部手機在他們營業廳只要300元，如果說是499元是贈送的那部手機費用，為何又要拿電信拉網線來說話？這明顯那個業務員為了推銷惡意欺騙客戶，只想找電信要個說話，他們打電話過來不但不解決，態度惡劣還沒有等我把情況說清楚就掛電話，明擺著就是知道里面的內幕，作為中國的通訊行業，并且是國有的，這個欺騙行為讓消費者無法接受，我只想要個說法，希望你們能幫我們消費者解決，要求電信退費