我男朋友在福建工作，辦理了福建三明的電信卡，號(hào)碼為15359933***，用了有三四年了。套餐中有1G流量，用了這么久，從來沒有說超流量。本月18號(hào)左右，電信流量提醒不到位，說在80%左右會(huì)發(fā)送短信流量提醒。1G流量即使80%提醒，剩余也有200多兆。剩余量壓根兒就起不到及時(shí)警示的作用，況且他歷月流量沒使用完也不會(huì)累積到下月，為什么快要超了卻又不承擔(dān)該有的責(zé)任。她們的處理結(jié)果對(duì)我們消費(fèi)者不公平。要求福建電信把超出的流量按照正常包月情況計(jì)費(fèi)。同時(shí)，電信公司無故扣費(fèi)，在消費(fèi)者不知情的情況下，無故扣什么增值費(fèi)，而且沒有任何短信提醒。話費(fèi)返回的時(shí)候也說有短信提醒，可是電話咨詢，說短信已經(jīng)發(fā)送，我卻沒有收到任何短信。他們的說法根本就是前后不一！希望質(zhì)量投訴中心給我們消費(fèi)者主持公道，謝謝！