你好 我有個投訴問題 1 我3月份辦的樂享69套餐，包含一個《天翼視訊》5元包月的業(yè)務(wù)。我在套餐一起購買的手機(jī)上使用該業(yè)務(wù)手機(jī)客戶端時后發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)！咨詢10000答復(fù)是該業(yè)務(wù)是另外還要收取流量費(fèi)用的！對此我表示強(qiáng)烈不滿！因?yàn)榧热皇杖×嗽摌I(yè)務(wù)包月費(fèi)用，再來收取流量費(fèi)用這不明顯是消費(fèi)陷阱嗎？正常人會去用每月才300M流量去看電影嗎?? 所以我要求1退訂此不是本人要求開通的業(yè)務(wù)！2退回由此產(chǎn)生的流量費(fèi)用！