我在中國電信開發的“流量大爆炸”中下載了幾款游戲軟件，在免費使用中沒有任何收費提示，出現扣費現象，賬單上體現為“非點對點短信”費，我在營業廳查詢竟然能夠查詢到我有回復短信記錄，可是我根本就沒有回復。從13年9月至14年4月都有不同費用產生，均是在我不知情情況下產生。我向中國電信投訴要求退費及賠償（賠償理由是：因只能查詢近6個月費用，之前肯定也還有費用產生）。 我另外的15357558***、15357520***、15385451***這三部手機近六個月均有不等費用產生。 中國電信在沒有測試游戲，甚至不明確我使用哪款游戲所產生的費用的情況下一口咬定是我回復了短信所造成的費用，只答應退能夠查詢到的費用，拒絕賠償，更加指責我不該下載游戲。 我想問你中國電信作為國企，我信任你們才選擇了中國電信，你們開發出一個流量大爆炸讓我們下載各種免費軟件來獲取智慧豆，憑智慧豆免費換取流量包，沒想到國企電信竟然和這些流氓軟件合作，盜取客戶費用，偷發客戶短信，這種可恥行為和國企行為極為不符，忘給予合理處理。