本人于2014年2月12號在平鄉縣四海通訊購蘋果5S一部，序列號：F2LM38ZWFR9W,IMEI:358840056061242,產品型號:IPHONE 5S GOLD 16GD MM 在4月15號左右 發現手機發燙，開機關機之后仍然燙手，19號放到邢臺蘋果指定售后服務部，22號告知本人手機因右上角有磕傷，不于售后，我急需315的幫助，也只有315能維護消費者的權益了，希望315能跟蘋果公司溝通，對我的手機有個合理的說法