4月14日營業廳交費申請升級100光網寬帶，客服回應24小時上門處理，在提交訂單48小時，在我不停地給10000打電話投訴后，才有工作人員向我聯系此事，并實際派人來查看，并未有任何處理結果告知與我，只是我還是在等，4月17日上午，有工作人員通過電話075526600000告知我當天會有工作人員帶設備來我處進行安裝調試，結果截止到今日，并沒有任何工作人員上門，也沒有任何工作人員與我聯系，這種欺騙消費者的行為讓人無法容忍！我于4月18日再次致電中國電信服務號碼10000反映此問題，目前為止，仍未解決任何問題，屬于不理睬的狀態！