我通過魅族官網購買了一臺魅族MX2手機，收到手機當天使用時發現手機信號時有時無打電話也經常掉線，當初以為是手機卡的原因但是手機卡換到其他手機上沒問題，后來通過專賣店初步檢測是手機的問題，于是4月22日返廠要求換新，后來通過咨詢客服說我的符合退款條件于是就辦理的退款，通過客服查詢5月8日符合退款，說5到7個工作日退款。到現在為止一直沒有退款，客服電話根本打不通，轉接人工沒人應答還扣話費。咨詢官網客服，回復說一定會退，但是都快一個月了還沒退，客服也是一個個的拖延時間。這種敷衍的態度，根本就是使三包成為一紙空文。還想支持一下國產品牌，這種產品質量和售后服務真傷心。