2013年6月20日從華為旗艦店購入MATE手機。前些天突然發現手機屏幕出現黃斑。到華為指定服務點去維修。被告知手機受外力不在保修范圍。 我想請問華為客服：什么樣的外力能讓手機屏幕出現條形黃斑？有什么證據證明是我給屏幕施加了此外力？ 作為500強企業就這樣做服務？看到手機快出保修期了，就拼命推卸責任。華為還能更垃圾嗎？就在我等待維修的時候，有位華為手機用戶被告知主板上2個貼片電阻沒有了，屬于人為損壞，不予保修，該用戶憤怒離去。 華為服務網點：北京京郵普泰亞運村維修中心 維修工程師：張亞明 工單號：RN1561121001-140523-00020 剛開始把購買日期給做成了5月20日，在我要求下才變更為6月20日。