2013年10月份在美國outlet網站購買thinkpad s230u筆記本，當時沒有任何地方說明不享受聯想IWS全球聯保服務，通過正規渠道，交稅、入關等齊全后帶回，后出現顯示屏問題，4月份我從網站上發出IWS服務注冊，給我回復郵件說讓我帶起資料去服務點處理，因工作忙，5月份準備過去，咨詢聯想售后電話，卻說在5月份開始從outlet上購買的筆記本不再享受IWS服務。此種隨意變更服務條款的行為對我是種極大的傷害，我要求聯想公司給我兌現購買時的全球聯保承諾。