在小米官網買的小米3，隨手機一起購買的還有一個超值大禮包（耳塞、移動電源、手機保護套、手機貼膜，且每一個都有獨立的包裝）。 手機到貨后出于對小米的信任還沒開機試用就先把手機膜貼上去了，試用完后發現手機聽筒質量有問題，就打電話申請退貨，400客服回答說可以退貨，但是手機貼膜不能退。 于是就上網申請退貨，申請成功，兩小時候由北京客服01056835555打來電話詢問退貨具體事宜，就說手機可以退，但是禮包不能退，原因就是手機貼膜已經使用，所以整個禮包全都不能退。 之后再詢問400客服，他們的回答就和北京客服01056835555的說法就是一樣了，不能退。 我作為消費者不能理解小米的政策，我手機都退了我還留著沙鷗的專用配件有什么用呢，而且這些配件我也沒有使用過。所謂的禮包并不是包裝在一起的，而是每一個商品都是獨立的包裝起，他只是捆綁在一起進行銷售。并且在小米官網上禮包內的每一個商品都在獨立銷售，我退貨并不影響小米的二次銷售。我只使用其中一樣，而且價值最廉價的一樣商品，其他的商品都不給退貨。 小米這樣的規定純屬霸王條款。