三月份在努比亞官網(wǎng)購(gòu)買Z5SMIN手機(jī)一部 使用不到一個(gè)月發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕 正常使用操作時(shí)屏幕右下區(qū)域會(huì)發(fā)出咯吱咯吱聲音 然后聯(lián)系客服協(xié)商返修 說更換了屏幕,過了9天左右拿到手機(jī)還是同樣問題!又聯(lián)系客服 客服那邊說繼續(xù)返廠檢測(cè) 結(jié)果說沒有問題 我真納悶售后是怎么檢測(cè)的 手指輕輕一按就能感受到的故障硬說是不是毛病! 我繼續(xù)跟售后聯(lián)系 這次協(xié)商換新機(jī) 當(dāng)時(shí)得知這個(gè)解決辦法還挺接受 可是誰想到 根本不能讓人接受的事還在后面 又是漫長(zhǎng)的等待 這件事已經(jīng)來來回回的快一個(gè)月了 我使用這個(gè)手機(jī)的時(shí)間還沒有快遞中和在所謂檢測(cè)維修的時(shí)間長(zhǎng)!!拿到手機(jī)能看出換了的樣子就是屏幕貼膜沒有了 手機(jī)充電插頭處不像新的 好吧 這在故障還是沒有解決面前都已經(jīng)不重要了 我打通了售后服務(wù)電話 不論我說多少句話 人家還是甜甜的只說2句話 您這個(gè)問題需要返廠檢修.....你的這個(gè)手機(jī)這個(gè)問題不是毛病! 不是毛病之前你給我檢修給我換說明還不是存在缺陷嗎?!更可氣的是 侮辱我使用手機(jī)時(shí) 是不是精神有問題 認(rèn)為它在響? 中興手機(jī)讓我感受到使用觸屏手機(jī)還能有像實(shí)體按鍵手機(jī)那樣的手感和聲音 ,就以這樣的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù) 讓我們消費(fèi)者怎么相信你!
中興努比亞手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)問題
2014-05-16 08:40:45 廣東省 點(diǎn)擊:次
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