在天貓正品店買的努比亞z5s，用了不到10天，正常使用著突然手機左邊屏幕不靈敏，仔細觀察發現屏幕邊角無故出現一道裂痕，導致手機無法正常使用，本來感覺非常奇怪，但查閱相關信息后發現，努比亞手機無故出現裂屏的人非常之多，都是莫名其妙屏幕開裂，于是我認為屏幕那里存在著很嚴重的質量問題，努比亞售后卻不承認這個問題，說屏幕損壞一概是人為原因，換屏費用全讓消費者承擔，而且要870元才換屏，價格非常貴，這對消費者來說既不公平也不合理，也有違廠商的誠信，希望廠商能盡快解決！