14年5月18日，在手機賣場購買聯想A630T手機一部，使用不到1周，5月23日從褲兜里拿后出現屏幕裂紋，而外表面沒有摔傷、刮傷、壓傷痕跡，新買的手機屏幕為何如此脆弱，我認為是機器本身存在質量問題或屏幕設計不合理，5月24日持機到特約維修中心修理，維修手機的人還真多，經過1個多小時的耐心等待，接待人員在沒有進行任何檢測的情況下，認定是人為損壞，不予保修，并且態度十分強硬，最后推諉我要到需要到質量監督局進行檢測或者其他兩個聯想維修中心檢測，如果需要維修，需要承擔198元更換屏幕的高額費用，而我購買這部手機總共才花去299元。隨即我要了他們的濟南的客服電話4008096677，客服人員同樣沒有看到我的手機，就一口認定只要是屏幕破裂就不予保修。我認為維修中心的工作人員態度惡劣，主觀判斷是否人為不妥當，對于剛買的手機高額維修費用直讓人修不起。我要求客服給一個合理的說法。