本人于2014年5月28日14時(shí)10分送藍(lán)色華為D2-2010手機(jī)到湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)站前西路82號(hào)華為售后維修點(diǎn)，維修點(diǎn)說手機(jī)要返廠維修，附押金300后給我一臺(tái)全新華為D2-2010白色備用機(jī)（我查了出廠時(shí)間2013年9月7日），拿到手機(jī)后在2014年5月28日15時(shí)至15時(shí)30分間，一、用白色華為D2-2010給華為4008308300致電三次，華為客服均聽不到我說話，而我能聽到華為客服聲音：二、兩次致電華為岳陽市售后點(diǎn)，售后點(diǎn)也均不能聽到我通話聲音（電話0730-8286778）：三、我只好通過座機(jī)與華為客服聯(lián)系，反映問題4008308300客服硬說是我手機(jī)卡問題：四、2014年5月28日15時(shí)40分左右來到岳陽華為售后點(diǎn)，工作人員現(xiàn)場測試了這全新的華為D2-2010手機(jī)，確實(shí)存在我反映的問題，另外給我提供了海信的備用機(jī)；五、大約在15點(diǎn)50分左右，我再次致電4008308300華為客服，華為客服能聽到我的通話聲，這就排除是我手機(jī)卡的問題，最終我覺得這就是華為D2-2010手機(jī)質(zhì)量問題、設(shè)計(jì)有缺陷，我要求華為更換其他型號(hào)手機(jī)，解釋、賠償我所造成的損失！