起初是通過房東辦理的寬帶業務，后續看到有廣告宣傳繳3個月的費用送1個月使用，寬帶到期后就與長城寬帶聯系續費，不在房東處繼續繳費，但是長城寬帶說他們有跟房東簽訂合同，他們無法收費，必須要到房東處繳費。最低繳費3個月，而且沒有活動宣傳的繳3月送一個月的優惠。 因與不想再繼續租住居住的房屋，專門咨詢過如果后期用不完怎么處理。    長城寬帶說只要在深圳都可以可以轉到其他地方。如今已搬家到深圳另外一個地方，聯系長城寬帶轉接寬帶，被告知無法轉接，這邊沒有網點。詢問退款業務，被告知無法退費，需要到房東處退費。    咨詢以前房東，房東說錢交給了長城寬帶，長城寬帶退費后他才可以有錢退。因業務拖延每日都有服務費產生，想暫停業務，此時被告知辦理手續的證件是一不認識的人。    需提供辦理人的身份證才能辦理。當初我辦理的時候有交身份證復印件。綁定的電話號碼還都是本人的。如今想暫停無法辦理，想使用無法使用，退費也無法退費。錢雖然不多但是對于長城寬帶的這種服務感到深惡痛疾。賬號280014886737.