投訴主題:華為商城七天退貨問題 | |
投訴目標:華為商城 | 投 訴 人:邵先生 |
投訴時間:2014-06-20 | 投訴地區:福建省 |
網上購買華為手機一部,因為拿回來使用不到一個小時攝像頭發燙厲害,所以第二天就申請退貨。但6月18日號郵寄到華為指定的退貨地點后,他們不簽收,順豐快遞一直顯示“與客戶約定更改派件日期”。打給指定的聯系電話0755-27372112,等待一會說忙,再繼續等待就掛機了。試了好多次。這是在拖著客戶的錢?在網上也看到了類似的投訴,投訴他們故意拖欠退款,故意不簽收退貨。希望能盡快解決退款問題。