在京東商城購買的華為手機，榮耀3C，京東訂單編號: 1457051116；返修/退換貨編號：125904198 和 125943394。 1、使用一周左右，在使用中突然出現不認卡，聯系京退貨，說是過了退貨期可以更換。 2、在寄回京東申請更換后，京東人員電話告訴我手機卡槽故障是人為損壞，不屬于更換范疇，只能自行承擔；并且告訴我手機又出現了花屏，也是人為損壞，自已承擔。而我寄出時只是不認卡，屏幕顯示正常。 我對這個說法不認可，一個手機只用一周左右，而且插拔卡不過5次，就出現故障。另外，花屏問題也是莫名其妙；這種質量也太差勁了吧，這些竟要買家自行承擔？希望商家能盡快解決。