投訴主題:華為榮耀3C手機SIM卡槽有問題 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區:遼寧省 |
2014.4.16在招商信用卡網站上購買了延保一年的華為榮耀3C 聯通版手機。雙卡雙待。 2014.6.5發現SIM卡槽1不能讀卡。之前一直用卡槽2,沒有用2張卡。 2014.6.6送去華為客服,說要返廠修理。 2014.6.13接到客服電話,說卡槽是人為損壞,不能免費保修,修理一個卡槽110元,最好2個卡槽一起修理,收費200元。 買的機器還沒到2個月,我是按照說明正常使用,卡槽必然要插拔以后才知道能不能好用,這明顯是手機卡槽質量問題,不能理解這是否也算人為損壞? 希望貴網站能幫忙解決。萬分感謝。