你好，本人于5月24日用電腦在華為商城購買了一臺華為榮耀honor暢玩版外加捆綁銷售的保護套費用共計1098元，訂單號3030042715。在6月10日使用過程中不慎從約50公分的高度滑落，在滑落中還佩戴了官方銷售的該型號保護套。一個手機之需988元，后詢問修理一個觸摸屏需要600元左右。12日聯系客服，客服判定人為因為損壞。但是本人認為銷售方在手機宣傳中說明經過200次滾摔測試和功能強大，才予購買。現在佩戴保護套的情況下在不過50公分的情況下滑落，能導致手機大范圍損傷，實屬品質問題。