2014年3月6日，從華為官方網站購華為榮耀3C、2G移動版手機一部，于2014年6月5日出現不識別移動卡，但其他功能正常。2014年6月7日出現花屏，立即送華為漯河售后維修部檢測，檢測室是封閉的，半個小時后檢測人員拿著我的手機出來，發現耳機處有銹點，說手機進水了，不保修。2014年6月8日上午我打華為400投訴電話進行反饋，400投訴電話要求等檢測結果。華為漯河售后于2014年6月9日下午通知要求更換主板，通知說手機屬人為進水，更換費用由我承擔。同樣是華為手機，有的耳機處防水，而我在官網買的手機，耳機處接口無防水，嚴重設計缺陷，要求華為召回，補此缺陷，并承擔一切責任。