投訴主題:魅族手機維修時間長 | |
投訴目標:魅族科技 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-06-18 | 投訴地區(qū):廣東省 |
我于2013年10份買了一臺魅族MX3手機,32G版2699元,今年5月12日突然開不了機于下午2點多送去維修站,維修站口頭說15天左右修好。 5月26號打電話去4007883333咨詢得到的答復(fù)是5月23號珠海魅族工廠才收到機器,我頭大了順德到珠海行車不過1小時這么一個貨物要寄12天???沒有答復(fù)。23號星期五,我26號咨詢的說要5到7個工作日檢修,26號是第一天,以此推算要過了端午節(jié)才能修好。 6月5號10點20收到魅族信息機器修好了在郵寄中,下午4點50左右維修站告知機器好了可以取機了,回來郵寄怎么那么快???? 6月7號10點30去取機測試了機器,刷新了軟件,11點走了回到公司打了一個電話機器就失控。再重啟機器就無法有信號了,但可以WIFI上網(wǎng)。11點40又去魅族維修站,又搞了半小時,最終還是又要返廠。說會加急處理。 6月13號又咨詢4007883333說11號才收到機器又要5到7個工作日。17號去咨詢還是檢測中。 說了這么多我的權(quán)益如何保障?我能申請換貨或退款嗎?能給我一個明確的解釋嗎? 要我們?nèi)蹏С謬洠墒侨绱说姆⻊?wù)態(tài)度對待它愛你嗎?垃圾級的售后。我們還有信心買國貨嗎?不要一句崇洋媚外來掩飾自己的不足。 順德維修電話0757--22302800