投訴主題:魅族拒絕再次維修 | |
投訴目標(biāo):魅族科技 | 投 訴 人:蘇先生 |
投訴時間:2014-06-18 | 投訴地區(qū):天津市 |
我在天津大悅城魅族官方專賣店(下文簡稱專賣店),購買了MX3手機(jī),買來不到一個月手機(jī)就沒信號了,我自己去營業(yè)廳換了新卡,重置了手機(jī)還是不行,因此確認(rèn)是手機(jī)的問題。我去專賣店(魅族把售后授權(quán)給專賣店),他們把手機(jī)寄到深圳維修,這次維修耽誤了我兩周時間。沒想到,修過后的手機(jī)沒過多久不僅出現(xiàn)了沒信號的老問題,而且還頻繁死機(jī)。 我對魅族徹底失去了信心,本打算修夠次數(shù)后按法律規(guī)定申請退款?墒钱(dāng)我再次去專賣店維修時他們找各種理由推脫拒絕維修。所以我只好求助315,希望能幫我退款,謝謝。 我發(fā)兩個截圖做證據(jù),一張是不插sim卡的狀態(tài),一張是插sim卡的狀態(tài)。