投訴主題:摩托羅拉XT681 換2次主板也不給換機 | |
投訴目標:摩托羅拉 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時間:2014-06-15 | 投訴地區:福建省 |
我20130613在福建電信旗艦店購買一款摩托羅拉XT681 手機 屬于和約機,當時購買不到十天我就發覺手機很燙,耗電量很快一天2充,然后拿去廈門SM中博維修點維修,檢查無故障,讓我繼續使用,2014年3月份 實在用不下去了一天重啟幾次 無信號服務幾次,拿去中博維修點繼續維修 也只是給我重裝系統 不行 后來說主板壞了 需要更換主板,更換完使用幾天,還是重啟 無服務,中博繼續更換了一塊主板 ,更換完說這是最后一次了 說和摩托羅拉解除售后協議了,自己聯系客服, 這次用了幾天手機放那里一直重啟,充電充到百分之90 一直充不過去, 燙的不敢放口袋 有的時候充電燙 有的時候放口袋燙 燙的不敢放口袋 沒使用程序的情況下, 照片里顯示SM卡下面的黑色薄膜都燙起來了。打電話客服 問廈門那里還有售后,后來確定廈門3個地方 的售后同一時間全部取消和摩托羅拉的維修服務,無法在廈門維修,要我寄廣州天音科技,還得我出郵費,那我就寄了過去,來回10多天 檢測又說沒問題,寄回不給換機,就升級了下系統,那我繼續用把,晚上充電用原裝的充電器5點充到10點沒充滿還是百分之90過不去,照片我都拍了,充點過程,我給摩托羅拉客服 他們不要,說誰也不知道幾點充的,要我繼續寄到廣州繼續檢查,檢查出問題了才給更換主機。郵費還的我繼續出,這是什么售后啊,我得手機保修期在20140613年 距離現在還有幾天就過保,難道就是拖延我的時間過保了好有借口說 你的手機過保了沒有辦法更換維修了嗎。這是什么售后啊 ,明明手機設計的有嚴重的問題,百度一下XT681問題 一大堆,嚴重投訴摩托羅拉的售后。不按三包換機。