昨天在網上商城蘇寧易購買了型號n7108三星手機，蘇寧聲稱聲稱是特價清倉，但并未注明是問體機，收到貨后發現盒子很臟，但考慮到是清倉加上蘇寧的知名度就收貨了，可是收貨之后發現攝像頭部位殼子無法貼合已經遠遠超出了攝像頭的高度留下了很大一圈縫隙，直視攝像頭還歪了，晚上使用時發現黑色背景下整個屏幕到處都是黑色斑點和黑色長條，已經嚴重影響使用，但蘇寧卻已各種原因不予以退換貨，已經嚴重損害了我本人的利益，并且不把消費者保障法放在眼里，特此申請，希望消費者保障協會能幫助我們消費者討要個說法，謝謝。