投訴主題:華為榮耀3c卡槽指針質量問題 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:樊先生 |
投訴時間:2014-07-03 | 投訴地區:江蘇省 |
年前華為商城搶購的,懷揣著喜悅拿到手發現是小卡,特意剪了卡插進去,用了2個月,突然手機開機不識別卡槽的卡了,在把卡拿下來之后換了個卡槽,發現卡槽1內金屬指針已經脫落。目前只能用2卡,怕一次性的就沒有敢動卡了!僅僅插抜了一次啊。用了這么多手機第一次遇到這個問題,華為是大廠家,懷揣著對國產大品牌的信任,撥打了客戶電話,結果告訴我只能去維修網點,給維修網點致電,詳細闡明了問題。報價120元。有沒有這么坑人的。在次撥打客服電話,說屬于我人為原因必須花錢,這明明就是質量問題,在網上搜索,發現了大量與我類似的情況。我剛到手的東西,就讓我花錢維修,還要搭時間和路費。這是大廠家的作為嗎?。網上帖子表明,明明是涉及缺陷,明明是質量問題,而且不是個例,難道就沒有統一的處理方法?有同樣的用戶反應“卡槽插針何止是脆,簡直是紙糊的,而且還是手紙。兩分鐘,兩個卡槽全壞”