投訴主題:華為P7手機后攝像頭磨花 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-07-01 | 投訴地區:江蘇省 |
5月17號在華為商城網站購買的第一批華為P7電信版雙卡手機。22號到貨,到貨后使用不到一個月,就出現了后置攝像頭拍攝嚴重模糊,售后卻說我是自己使用問題,我就放在自己口袋,難道手機不能放在口袋,要隨身帶個保險箱,偶爾才能拿出來秀一秀,而不是拿出來使用? 嚴重的設計缺陷,造成問題卻將問題推到消費者的責任上。極度缺乏起碼的誠信。 解決方案。 1-退機。 2-如果更換配件,要保證我在正常使用的范疇內,一年之內不會再出現類似問題。