2014年02月23我在華為商城搶購了一臺榮耀3c聯通版手機，手機剛買回來沒有發現什么問題，但是前幾天（6月27日）換完卡發現卡2不識別，售后說是卡針斷裂，卡針斷裂是人為損壞，不在保修范圍內，付費的話換卡槽要160（換一個卡槽占了手機價格的1/6）。  卡針是在我手里斷的，但是我是正常插拔sim卡，而且只換過一次卡就壞了，這有點說不過去。售后說是卡剪的不合理，我們幾個宿舍的都是用的這個剪卡器，剪過iphone、剪過三星，剪別的手機怎么就沒出現這樣的問題。現在我都不敢換卡了，我怕從雙卡雙待變成單卡單待最后變成沒卡沒待了，一個學生買一個手機不容易，雖然是千元以下的手機，但是有錢誰買低端機呀，換一個卡槽要160，我的是雙卡雙待的，看這質量，沒準哪天另一個卡槽也壞了，是不是還要在付費維修，不給保修也就算了還要在維修上大賺一筆。我在網上看到不少人存在這個問題，這說明這不是個別的現象，華為不僅不去解決問題反而把責任全部推給消費者，手機存在質量問題憑什么要讓消費者來買單。卡針設計很不合理，卡插進去很容易拔不出來，卡針相當脆弱，稍一用力就會斷裂，就這樣的卡槽是怎樣通過質量檢測的我很懷疑。  天天打著500強的旗號，500強的企業售后就是這個樣子的么，同時500強能不能學學蘋果。就算不學蘋果你能不能學學某米，我同學買了個某米手機刷錯系統把主板燒了，售后給免費換了個主板，這要發生在華為身上肯定說“你這是人為因素需要付費維修，我們有一個以舊換新的活動，200元給你換一個新主板”。我原來是一個“花粉”，周圍很多人都用華為我覺得還可以，但是今天遇到問題讓我很失望。華為的核心價值觀有一條叫成就客戶:"為客戶服務是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。"說的很好但是你們真的做到了么。希望質量萬里行能幫我解決我的問題。