投訴主題:蘇寧易購出售飛利浦無繩電話機有質量問題 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:鄔女士 |
投訴時間:2014-07-15 | 投訴地區:上海市 |
我在5月30日蘇寧易購上購買了一臺飛利浦無繩電話機用于新房使用,但是一直到7月13日搬入新居,7月14日電信公司上門進行移機,在移機過程中發覺其中一個子機根本無法進行沖電,然后三包質量卡有明顯的被剪去一聯,在電話聯系蘇寧后,他們反饋是需要我自行拿著機器去全上海只有一個的檢測點的進行質量鑒定,如果是質量問題才給退換貨,還在電話中反復重復你購買的只是一個小家電。我們蘇寧就是這樣的規定,你無論給誰電話就是這樣的,我在之后登陸蘇寧易購查看這個電話機的反饋,發現不能進行充電不是一臺機器的問題,請問蘇寧售賣這樣產品質量的東西就一點沒有責任嗎,我的投訴訴求就是蘇寧給我退貨,我已經不相信飛利浦電話機這個質量了。如果要鑒定,請蘇寧自己拿去鑒定,為什么要用戶自己去全上海只有一個的維修點進行質量鑒定。出售有質量問題的機器本省就是賣場的責任,憑什么要用戶為此出人力財力