你好！     本人在2014年6月30日收到在戴爾官方網站購買的 Inspiron(靈越)14-7437筆記本電腦，當天下午在戴爾的技術工程師的引導下開機做系統備份，就無法備份，經過技術工程師確認系統備份軟件缺少一個選項，接下來系統又出現磁盤故障提示，電腦死機，從6月30日收到電腦一直到7月9日整整十天時間里，一共有5位戴爾技術工程師（其中一位是高級工程師）幫我反復的遠程修復，重新裝系統都以失敗告終，無法修復電腦故障，（讓我無法接受的是其中一位姓李的工程師竟然告訴我說：廢話不要講那么多了，你自己送到戴爾深圳服務站去修吧，電腦是你自己的）。于是我要求戴爾公司退換貨，遭到了拒絕，理由是電腦硬件沒有問題？？5位工程師折騰了整整十天都沒有解決問題，居然還硬件沒問題？？分明是在推卸責任，戴爾在中國銷售假冒劣質產品，而且態度惡劣，不顧廣大中國消費者的感受，蔑視中國法律存在，使本人的時間、精力浪費巨大，完全在坑害中國廣大用戶！按照中國的法律將受到重罰！（以上問題有往來郵件，和技術工程師QQ聊天證明）本人尋求指導和幫助，謝謝！ 本人的訂單編號，快速服務代碼發的郵箱， 投訴目標電話：0952-8187327 蘇小姐