投訴主題:戴爾質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):戴爾中國 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-07-01 | 投訴地區(qū):河北省 |
新買的電腦,沒幾天的時候 就出現(xiàn)爆音情況,當(dāng)時就給戴爾客服打電話 ,工程師 說換官網(wǎng)的驅(qū)動 ,可是換了 沒有任何效果,依舊是爆音嚴(yán)重。于是要求去售后檢測,由于 工作原因,一直沒時間去, 等去了 售后檢測結(jié)果是喇叭問題,其他硬件都檢測了一遍,都沒有任何問題,于是換了一個新喇叭,可是還是會有相同的問題。 于是再次打 客服 ,要求換新機(jī)。可是客服 給出的解釋是 你的電腦必須壞一次 在有問題的話可以換新機(jī)。說的這叫什么話呢。 問題是現(xiàn)在問題沒有解決,我也不想在跑 售后了,你知道有多 麻煩么, 不想在為相同的問題困擾,所以強(qiáng)烈要求換新機(jī)。現(xiàn)在的問題依然是爆音! 真不知道戴爾的品質(zhì)會這么差的! 還會不定時死機(jī),真不知道這個機(jī)器是怎么出廠的!!!!!