投訴主題:中興合約手機維修問題 | |
投訴目標: | 投 訴 人:周女士 |
投訴時間:2014-10-26 | 投訴地區:北京市 |
移動公司打電話來說推廣4G服務,每月最低消費88元送中興Q505T手機,先交488元,然后綁定送來的手機每月反38元話費再每月送800兆流量。可是在收到手機激活4G卡后手機就顯示“抱歉進程COM.ANDROID.PHONE已停止運行”之后我去移動公司,手機號處于關機狀態,移動讓我去找中興維修,我說我手機今天剛收到能不能退我把套餐取消了得了,移動公司說那你得讓中興售后給出檢查報告,7天之內是可以退的,可是取消套餐我是得付違約金的……然后我給中興客服打電話問售后地址,離我近點幾乎沒有,然后我問我拿著手機去能不能給我提供檢測報告,中興說機子要是有問題的話您提供購買時的發票是可以的的。1是移動沒給我發票。2我這幾天都處于關機狀態,耽誤事算誰的。3中興售后離我這不近,耽誤的時間算誰的。4要是7天內發票沒到我就得啞巴吃黃莉。 綁定銷售不用確保質量嗎?提供的商品有問題我用不了,我還得付違約金合理嗎?