魅族手機在其官網和內部聊天工具承諾在2014年9月2日至9月20日預定MX4手機的客戶贈送耳機，而我在9月20日完成了預定，公司未履行送耳機的承諾，相關人員解釋20號預定已經不送耳機了，預定截止到19號的24點。而根據一個具有正常的思維和理解能力的人來講，9月2日至20日，截止點是9月20日的24點，而非9月19日的24點。因此，魅族欺騙了消費者。