14年12月23日本人在京東商城購買華為榮耀3C手機一部，十多天后偶然發現GPS不能使用， 1月19送至華為售后，維修一周左右，更換主板后發現問題仍然未解決；并出現網絡同時不好使用問題；1月27日再次送去華為售后，經售后技術人員再次檢測后，回復售后解決不了此問題。1月28日發給京東處理，29日京東收到貨。 3月2日，京東客服052788120510來電，詢問是否可以9折退款，退貨，或者讓我繼續等待維修，而且不清楚能修好的具體日期。求助： 一、手機買回來就有問題，（到手后的十多天沒有用到GPS導航，所以不知道存在問題。） 維修三次（華為售后2次+京東售后超長時間維修），問題仍未解決，為什么退貨要扣我款？ 我需要全額退款退貨，而不是9折。 二、手機長期維修期間，正值年末年初春節，我所有的客戶、朋友都無法聯系，導致我損失很大，要求京東作出相應賠償。