本人于2007年10月份在沈陽三好街華碩筆記本專賣店買壹臺華碩A8J筆記本，當時售價為7300元人民幣，2008年12月突然出現不開機故障打了客服電話4006006655告知售后在沈陽 市和平區南三好街55號沈陽信息產業大廈1808號，送到客服檢修說是主板壞了需要換主板，等了一周左右給換了一塊新主板故障排除了。沒有想到在2009年1月份出現筆記本A殼 和B殼筆記本軸那個位子出現A殼和B殼開裂，又去沈陽華碩客服又換一套A殼和B殼，換完好了，2010年10月份又出現筆記本A殼和B殼這次C殼也壞了，筆記本軸那個位子出現A殼和 B殼開裂，C殼軸的位置也開裂無法正常使用，這次去遼寧鞍山國泰大廈華碩客服又換一套A殼和B殼還有C殼,，我問售后的服務人員這個A8的殼怎么總壞呢，他們說是A8J這個型號 廠家設計有缺陷才會造成A殼和B殼軸的那個位子總會開裂才會給你們免費更換的，還說廠家承諾這個A8J終身免費給用戶更換A殼B殼，還有C殼，回去上網查了一下這個型號的筆 記本不只我得筆記本有這種故障，好多人使用這個型號的筆記本都出了這個故障屬實是設計缺陷，都是免費給更換的。用了1年多2012年還是筆記本的A殼和B殼在次開裂又去換殼 ，2013年筆記本的A殼和B殼又開裂，在一次送往鞍山華碩筆記本客服去維修，2014年我本本在次出現A殼和B殼出現開裂故障，這次在打客服電話4006006655說無法提供A殼和B殼 還有C殼無法提供物料無法維修，后來多次往總部客服打電話4006006655說是要收費還能給維修，要300多元，我問他們這個是你們公司的產品設計有缺陷才導致A殼和B殼之間才 會開裂的，誰的筆記本電腦一年就換一次殼的，換了6次殼，幾乎一年換一次，這樣劣質產品正常是需要召回的，這給消費者照成了多少麻煩，你們就是這么對待消費者的么，你 們當時的承諾呢說是終身免費給用戶更換A殼和B殼還有C殼的現在可好了還需要我們消費付費還給維修你們當時的承諾呢，后來找到中國質量萬里行幫我解決難題，華碩客服主動 給我打的電話承諾給我免費更換A殼和B殼還有C殼，可是沒想到2015年我的筆記本A殼和B殼軸之間又出現開裂故障，這回往華碩客服打電話40060066655說我的筆記本電腦已經過 了保修期無法給我免費維修要需要我自己付費維修，我和他說我這個筆記本A8J你們廠家不是承諾終身免費給用戶更換A殼和B殼，還有C殼么，他說根本就沒有這么一回事，要換 殼就得需要付費，不可能免費給你維修，我是苦苦哀求也沒得到免費更換我的筆記本A殼和B殼還有C殼，我實在沒辦法了，找到中國質量萬里行，這里是幫我們消費說理的地方公 平公正，，真不曉得華碩廠家以前的承諾，現在無法兌現了，這么大的廠家，說變就變了，我只要華碩廠家把以前的承諾兌現給我們客戶，這種問題，不只是我個人的電腦出現一樣的問題，所有的A8些列的筆記本都出現上述問題只是想得到華碩廠家對我們消費的承諾終身免費更換A殼和，B殼C殼就可以了。謝謝！