投訴主題:京東商城購買華碩顯卡售后問題 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時間:2015-03-09 | 投訴地區:山東省 |
您好:本人與2015年1月19日在京東商城購買 “華碩(ASUS) MARS760-4GD5 1072MHz/6004MHz 4GB/512bit DDR5 PCI-E 3.0 顯卡” 2月過年的時候發現顯卡右面風扇有異響,拿出顯卡發現該顯卡右面風扇葉旋轉時會掛到風扇的供電線,并且供電線已經有部分損壞(如圖所示)。 本人于2015年3月2日申請返修。 京東返修結束告知已經解決,本人于2015年3月9日收到該返修顯卡,發現問題沒有解決,風扇旋轉仍然會掛到供電線,依然有異響,本人在線聯系京東商城客服,客服的答復是已經修好,顯卡沒有問題。 本人認為京東商城在對返修顯卡的描述上存在造假,欺騙消費者,所以提出投訴。