我于2014年到京東上購買了小米3手機一部，用了不到4個月出現無法開機問題，后來到售后修好了，維修人員告訴我是升級系統造成的（小米手機系統會在線升級），換了硬件好了，讓我納悶的是軟件升級能造成硬件問題，這是奇了怪了，這個過了不說了。問題之后產生了一系列的大問題，就是在手機開機鍵的那個位置屏幕出現了花屏，花屏的面積逐步變大，我拿到售后去維修，白告知是認為原因。不予維修，或者要求我自費換屏幕。手機還出現不發充電等等問題。我想知道的是花屏是不是維修造成的，還是手機質量原因，還是認為原因，我需要一個第三方的說法。國產升級太令人傷心了，我們的權益受到侵害，根本找不到政府部門來幫我們處理，給一個公正的說法。我對國產手機傷透心了。我手上有發票，有購買記錄等證據。