2015年2月14日晚上我在深圳華強北國美購買了華為Mate7（32G）版本手機，使用才3周不到，就出了嚴(yán)重的質(zhì)量問題：手機只要被輕微覆蓋，就可能導(dǎo)致異常發(fā)熱，甚至是過熱引發(fā)其它惡劣情況（如引發(fā)火災(zāi)）。維修時間極長（7-10個工作日）嚴(yán)重影響工作和生活。 因此建議要求華為對MATE7手機進行嚴(yán)格測試，并完善系統(tǒng)。 問題的發(fā)現(xiàn)是這樣的： 3月7日晚上，用完手機放在枕頭邊，枕頭角蓋上了手機，晚上無意中發(fā)現(xiàn)手機發(fā)燙，因為晚上沒有在意。第二天早上發(fā)現(xiàn)電池沒有電，而且無法連上中國電信3G（屏幕左上角顯示中國電信2G）。此時手機無法打電話，無法上網(wǎng)，也無法接聽電話。但有幸的是，能夠連上WIFI，可以通過WIFI上網(wǎng)發(fā)信息。 3月8日早上，因為在武漢出差，沒有固定電話，通過WIFI上網(wǎng)后給手機中自帶的華為的服務(wù)平臺發(fā)故障信息，但無人處理。 因為出差忙，直到3月9日才找到一個固定電話給華為的8008308300打電話，詢問情況。服務(wù)電話建議到武漢的維修點維修。 3月10日下午到武昌光谷廣場附近的維修點，經(jīng)維修人員查看，發(fā)現(xiàn)是手機主板燒壞，而且電池只能待機10小時（也就是說，每天晚上充滿電，早上就基本上沒有電了）。而且手機后蓋上有將手機皮套大塊融化的痕跡，可見當(dāng)時手機發(fā)熱的溫度之高，如果當(dāng)時不是無意中發(fā)現(xiàn)，可能會引發(fā)火災(zāi)也不一定。 因為是手機主板和電池都壞了，需要更換配件，維修告知基本需要7-10個工作日才可以修好。 智能手機時代，手機不僅僅是打電話的工具，更是全方位的幫手：手表、鬧鐘、上網(wǎng)、定餐、購物、郵箱等等，都是跟手機相關(guān)的。一次維修就需要7-10個工作日，而且是一個只購買了3周的手機，就出現(xiàn)了如此的質(zhì)量問題。MATE7作為華為目前最高端的手機品牌，出現(xiàn)如此的質(zhì)量問題，而且是如此的服務(wù)質(zhì)量，真的讓人無法接受。 華為MATE7的賣點之一就是電池容量大，待機時間長，也正是因為超大容量電池，可能導(dǎo)致手機發(fā)熱過高的安全隱患。 因此建議要求華為對MATE7手機進行嚴(yán)格測試，并完善系統(tǒng)。