我于3月24日在酷派官網(wǎng)搶購的大神X7手機，27日收到貨。28日開始使用，29日拿手機時不慎跌落，撞擊位置在手機右上角位置，結(jié)果導(dǎo)致右上角磨損的同時，背面玻璃屏碎裂，可參見圖片。之后撥打酷派售后服務(wù)電話，其態(tài)度傲慢冷淡，只說其為人為原因，不予保修，而問其修理費用等事一概不知。之后手機又在桌上不慎跌落，（桌離地面60cm左右），導(dǎo)致前屏幕也裂開一條縫，可參見圖片。之后我查閱相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)酷派在發(fā)布會上聲稱前后屏幕玻璃都采用康寧大猩猩三代。如果是的話，該玻璃不至于如此容易就前后屏幕都裂了把。而其曾經(jīng)在大神F代某機也曾聲稱采用康寧大猩猩三代，被發(fā)現(xiàn)為虛假宣傳。希望消協(xié)能夠重視此事，查清大神X7是否存在虛假宣傳的現(xiàn)象，用普通的玻璃聲稱是康寧大猩猩。后查詢后得知，去酷派的維修網(wǎng)點更換前后屏幕價格需要800左右，相當(dāng)于整部手機一半的價格，是否存在價格虛高的現(xiàn)象。此外，該機存在嚴(yán)重的黑邊問題，和官網(wǎng)的渲染圖差異極大，是否也存在虛假宣傳的現(xiàn)象，希望消協(xié)明察。 投訴有四方面內(nèi)容：1.懷疑其前后屏幕玻璃是否為康寧大猩猩三代，2.售后客服態(tài)度傲慢冷淡，是否存在賣出貨就不管的現(xiàn)象。3.更換前后屏幕價格過高，相當(dāng)與半部手機。4.手機存在較大的黑邊現(xiàn)象，與官網(wǎng)圖片不符，是否屬于虛假宣傳。