2014年8月份在努比亞官網購買了一臺Z7MAX手機，就是沖著官網宣傳的雙卡雙待、3G4G全網通去的，當時在官方論壇也看到過一個問題，就是，電信卡要上在卡1才能在3G狀態下運行，而卡2的移動聯通卡就只能工作在2G狀態（手機包裝上也標明），電信4G還說的是暫時用不起，后期要提供解決，雙卡雙待在這種解釋下其實就已經打了折扣。想到網上說的，國母用的手機，信譽度還是有點保證，所以還是本著支持國貨的想法，還是下單買了。今年的時候我換了電信4G卡，插上手機后就發現不能使用4G功能，刷了官方提供的刷機包后能正常使用，然后發現，卡2的移動卡不能接打電話了，咨詢客服后得到解釋是，由于高通芯片基線問題，用電信4G就只能保持單卡單待，這個答復讓我費解，我沖著雙卡雙待才買的這個手機，等待官方解決電信4G的問題等了這么久，就等來這么樣的答復？努比亞在明知自身采用的芯片有什么問題，不能做到全萬通和雙卡雙待同時具備的功能，為什么還在官網上打出那樣的宣傳誤導消費者？我咨詢了客服，退款是不可能，意思是說，買了殘次品，消費者就該自己倒霉。