投訴主題:手機(jī)維修時(shí)強(qiáng)制維修屏幕 | |
投訴目標(biāo):魅族手機(jī)維修 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時(shí)間:2015-10-30 | 投訴地區(qū):安徽省 |
今年購買的魅族手機(jī)(魅藍(lán)note移動(dòng)定制版)使用一段時(shí)間以后出現(xiàn)自動(dòng)重啟情況,拿去維修時(shí),售后說我的屏幕摔過必須要維修屏幕,我的屏幕是角上摔碎了一小塊玻璃,并不影響使用,使用完全正常,就是出現(xiàn)手機(jī)重啟問題,我問是不是屏幕摔壞了才會(huì)導(dǎo)致手機(jī)經(jīng)常重啟,但客服說這就是必修項(xiàng)目,必須要維修,沒有原因,我以前用過其他的品牌,從沒有出現(xiàn)過這樣的霸王條款,我的屏幕是好的,為什么要維修屏幕,但是魅族客服沒有給出原因,他們就說屏幕是必修的,必須要修