本人在西安雁塔路認證店購買一臺魅族MX5公共版手機，購機當天索要發票，銷售人員以各種理由推脫說當天拿不到發票，讓我留電話號碼改天給我打電話讓我在去拿發票，但是直到2015年10月11日我的手機出現問題（無法開機）我去索要發票，工作人員告訴我還沒有開好發票，讓我先去售后維修手機，我去陜西西安授權服務體驗中心（西安市含光北路2號廣豐國際大廈2區2012室）經維修中心專業工程師檢測我的手機主板出現問題，需要更換主板。我從內心無法接受自己買的新手機主板壞了的事實要求換新機或者退機，遭到服務中心的拒絕，我打了魅族全國服務熱線：4007883333和投訴熱線07566120315所有的工作人員都告訴我讓等處理結果，但是一直到第二天2015年10月13日還是沒有給我明確的答復。我被逼無奈去專賣店再次索要發票，在我的強烈要求之下工作人員給我開了發票。目前我的手機無法使用嚴重影響了我的正常生活。 投訴要求：　            1.退貨，魅族公司在3個工作日內給我全額退款； 　　2.魅族公司賠償我800元作為補償，并通過電話、郵件正式道歉； 　　3.工商部門對魅族銷售手機不及時開發票的行為進行調查、處罰。