15年1月分購(gòu)買(mǎi)了榮耀4X手機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)在手機(jī)系統(tǒng)損壞，開(kāi)不了機(jī)。打電話到華為總部索要解鎖碼，華為讓我用手機(jī)登陸華為云14天才能給我解鎖碼，現(xiàn)在我手機(jī)都開(kāi)不了機(jī)怎么能登陸華為云14天呢？現(xiàn)在我的手機(jī)只要一個(gè)解鎖碼就可以解決的事，為什么華為不提供呢，再說(shuō)手機(jī)是我出了錢(qián)，屬于我自己的東西，為什么華為要鎖住我的機(jī)器呢？客戶告訴我，手機(jī)不能用，要拿到他們的售后出錢(qián)維修，現(xiàn)在只要一個(gè)解鎖碼，我自己能搞好的問(wèn)題，怎么要強(qiáng)制我出錢(qián)去維修呢？