我于3月12日在西安小米之家購買一部小米NOTE頂配手機一部，5月2日手機黑屏死機，售后維修檢測后說是主板短路，是人為損壞，不給保修，購機后在使用中手機從未有過任何磕碰，進水等人為損壞行為，且手機外形完好無損，怎么能說是我人為，質量不好還推卸責任，撥打投訴電話也無濟于事，現在315進行投訴，請求幫助。