本人在小米官網購買了一臺小米4c手機。用了3天，發現發熱異常，連充電都會發熱很嚴重，拍照拍幾張那手機就很燙手，根本沒法放在口袋里兜。而且一天不通話的情況下待機電池也用不了幾個小時就沒有電了。想申請退貨，但是官網的售后網頁故障，根本沒法打開來申請退貨的，導致那申請售后時間也延誤了。后來好不容易電話聯系上小米售后，把機子發回去維修公司檢測，他們那邊堅稱手機沒有問題，要給我返還手機。但手機確實存在過熱的問題，新機為什么充滿電都用不了半天，這不坑爹嗎？！小米官網是有承諾7天無條件退貨 和15天免費更換新機服務的，但是小米沒有實現他們的承諾，并沒有給出完好的售后服務。小米這款手機存在的問題，小米官方也不承認和正視這個問題，讓作為消費者的我很憤怒。正常的新機不應該充電也發熱，玩手機APP或者微信一會也異常發熱，這個是機子本省的質量問題。質量這么差還敢上架賣？承諾可以給我換一臺新機但最后也沒有履行電話里的承諾。很失望，。