本人于6月4日在天貓小米官方旗艦店買了一部紅米note3手機，買后看到網上評論，因擔心功能不全的問題，于是在當天下午2點40左右，東西還沒發貨的時候申請了退款，并且及時與小米客服進行了聯系。同時他們也說在給我退款了。我一直等到當天下午4點40多，淘寶突然彈出說此商品已經發貨了。難道我不想要的東西還硬要我買，硬要發貨給我嗎？于是我又聯系了客服，客服說等東西到了讓我拒收，待他們退回貨到倉庫就給我退款。我通過快遞信息，查看到物品于6月7日已經退回給他們了。我于是找到小米客服，要求退款，他們卻用各種理由不給我退款，說什么要等專員一個一個退、要貨物再次入庫后才退等等。對于這樣的商家，我不得已沒辦法只能投訴他們。這不是明擺著店大欺客嗎。他們自己工作問題，卻硬要扣著我的錢不退，我沒發貨的時候申請了退費，他們硬要給我發貨，現在東西已經退回了，他們還是不給退款。快遞為ems，運單號：1158249712907。