2016.5.8凌晨2點多紅米手機爆炸，并且起火，燒壞了大衣櫥跟床頭柜，把家里人嚇得不輕，孩子都嚇哭了，然后跟小米客服聯系，讓送到當地（濰坊）小米售后檢測，小米售后拆開檢測后，說要發到北京去進一步檢測，小米的售后人員給我寫了收條后，我就把手機炸壞的配件給了售后工作人員，我問什么時間能出結果，小米工作人說盡快催促，不確定時間，后來我沒有時間不行，說是14天出結果，等到14天后，我打電話詢問說是什么機芯受外力引起爆炸（他們說的術語太專業，沒記住），說是可以給我申請給我換個同型號的新機，我不同意這個處理結果，要求把我的爆炸的手機配件發給我，我找第三方機構檢測，從2016.6.1號說了，現在小米客服跟當地小米售后工作人員一直就說給申請發回來，到現在為止也沒有給我發回來，中間我打過多次電話催促，一直就說申請，就這一直拖著，小米售后太差，本以為小米公司是大公司，沒想到出現問題后一直推脫責任，處理問題能拖就拖。到現在為止還沒有給我處理，我投訴小米手機的產品質量跟售后服務。