6.14在樂視商場購買了一臺樂視電視機，訂單承諾6.28之前發貨，但是到了29號還一直不發貨，期間幾次打過電話催促因為急著用電視機，他們說會盡快安排發貨，但是沒什么用，終于等到28號了卻依然沒有發貨，再打電話給他們他們說會盡快安排人回復，每天打一個說四五小時后回復，但是沒有一次又回復過，客服只會說反饋問題卻不解決問題，也從來沒有專人來解決處理我們的問題！然后想要退款也不給退！這還有天理嗎？！消費者的權益在他們那算什么哦？！