本人在6月15日將手機發(fā)往北京魅族售后，在月27日保修回來拆開包裹是發(fā)現(xiàn)手機出現(xiàn)傷痕，我立即和客服進行溝讓我通，客服讓我把手機發(fā)往珠海進行鑒定，如果是他們造成的傷痕會給我修復的，在此期間我也向客服詢問，期間當誤的時間怎么補償我，客服一而再三無法回答，在萬般無奈下，我在28日把手機寄往珠海，7月6日珠海售后收到手機，7月7日13時，魅族給我發(fā)送短信，說維修商品已經(jīng)檢測要求我支付350元才能修復，在下午15時，維修工作人員給我打電話，詢問我是否支付350元維修費用，我很詫異，詢問對傷痕進行鑒定了嗎？維修人員說鑒定不了，無法鑒定。我告訴維修人員，手機不用修了，給我發(fā)回來吧。